2차 결제하기(클릭)
위의 2차 결제하기 버튼을
클릭해주세요.
2차 결제 미진행시 배송료가
추가 결제될 수 있습니다.
교육상담홈>금융투자자격증>파생상품투자권유자문인력>게시판>교육상담
| 제목 | 문의 답변 드립니다. | 등록일 | 2009-10-15 |
|---|---|---|---|
| 안녕하세요. 이패스코리아 운영자입니다. 문의하신 현상은 통합코덱 설치로 인한 코덱 충돌 현상과 윈도우 미디어 플레이어 손상 등을 의심할 수 있습니다. 현재 사용하고 있는 컴퓨터에 통합코덱(스타코덱,K-LITE코덱,토마토코덱 등)이 설치되어 있는지 확인(시작 > 제어판 > 프로그램추가제거클릭한 후 설치되어 있는 프로그램 항목 중 통합코덱이 있는지 확인)한 후 통합코덱이 설치되어 있다면 삭제한 후에 컴퓨터를 재부팅 하시고 강의를 다시 수강해 보시기 바랍니다. 통합코덱이 설치되어 있지 않다면 윈도우 미디어 플레이어 손상을 의심할 수 있으며, 사용하고 있는 컴퓨터의 시작 > 프로그램 > 윈도우 미디어 플레이어를 클릭하시어 현재 사용하고 있는 윈도우 미디어 플레이어의 버전(윈도우 미디어 플레이어 창 상단의 도움말 > 윈도우 미디어 플레이어 정보 클릭)을 확인한 후 이패스코리아 페이지 상단에 보이는 고객센터 > 학습도구 다운로드를 클릭하여 사용하고 있는 윈도우 미디어 플레이어 버전 혹은 최신버전(참고로 윈도우 XP를 사용하신다면 윈도우 미디어 플레이어 10버전 사용을 권장)으로 재설치 혹은 업그레이드를 한 후 컴퓨터를 재부팅하고 강의를 수강해 보시기 바랍니다. 만약 위와 같은 조치를 취하였음에도 속도 조절에 문제가 발생한다면 다른 문제일 수 있으니, 유선(02-6345-6743)으로 연락주시면 원격지원서비스를 통하여 문제점을 찾도록 노력하겠습니다. 감사합니다. | |||
